Dúvidas e solução de problemas
Respostas diretas sobre acesso, análise documental, salvamento e o que já está disponível.
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Posso criar uma corretora pelo cadastro?
Não há criação livre de corretora na área do cliente. Solicite o acesso ao responsável. A criação operacional de ambientes é restrita à administração da plataforma.
A análise com IA não está disponível. E agora?
Siga pela entrada manual para continuar o preenchimento. O recurso depende de ativação no ambiente. Se o erro for de arquivo, confira se é PDF válido, sem senha, dentro do tamanho e do número de páginas aceitos. Se já iniciou uma análise, tente retomá-la pela URL antes de fazer outro envio.
Recarreguei e perdi a cotação. Por quê?
A jornada de cotação atual mantém os dados em memória, sem salvamento automático. Recarregar pode restaurar apenas os exemplos do histórico e descartar uma nova edição. Isso é diferente das configurações, que são persistidas quando você salva, e do processamento documental, que pode ser retomado pela referência da análise.
Baixei o PDF. O seguro está emitido?
Não. Um comparativo, uma cotação ou uma prévia local não comprovam emissão. A versão atual demonstra o fluxo com condições simuladas. A emissão real exige confirmação e documento oficial da seguradora.
E Automóvel e os outros ramos?
Automóvel possui uma experiência de simulação própria para explorar formulário e comparação. O foco do produto é Seguro Garantia. Menções a outros ramos não representam integrações disponíveis; consulte a indicação de disponibilidade na plataforma.
Como pedir ajuda com um problema?
Procure o responsável pelo acesso à sua corretora. Informe a tela, a ação tentada, a mensagem exibida e o horário aproximado. Para uma análise, mantenha sua referência disponível em um canal autorizado. Não inclua senha, código de recuperação, link de convite ou conteúdo de contrato em publicações abertas.