Acesso e convites
Aceite um convite, entre na conta certa e saiba o que fazer quando o acesso não aparece.
Nesta página
Aceitar um convite
Abra o link compartilhado pelo responsável ou administrador da corretora.
Confira a corretora, o e-mail mascarado e o perfil. O convite define para quem e para qual ambiente o acesso será criado.
Escolha criar conta ou entrar com a conta existente. Na criação, informe seu nome e uma senha de 15 a 128 caracteres.
Conclua a ação de entrar e aceitar. Se o aceite falhar, revise a mensagem antes de tentar novamente.
Já tem uma conta?
Use sua senha atual. Tentar criar a conta novamente não substitui a senha existente. Se não se lembra dela, siga o fluxo de recuperação.
Entrar e recuperar a senha
Nos próximos acessos, abra Entrar e informe e-mail e senha. A conta precisa estar ativa e vinculada à corretora. Nesta fase, o fluxo por convite não exige uma confirmação adicional de e-mail para acessar.
Em Esqueci minha senha, informe seu e-mail e siga as instruções para o código e a nova senha. A entrega do código depende do serviço de e-mail configurado no ambiente. Se ele não chegar, confira o endereço e procure o responsável pelo acesso; não há um código universal de teste.
Quando o acesso não funciona
| Situação | Próximo passo |
|---|---|
| Convite expirado, cancelado ou já utilizado | Solicite um novo convite ao responsável. Não é possível reativar o link editando a URL. |
| Conta sem corretora | Solicite um convite e, após o aceite, atualize seu acesso. |
| Conta diferente da convidada | Saia e entre com a conta correspondente ao convite. |
| Perfil somente leitura | Peça ao responsável que avalie o acesso necessário. Esse perfil não pode criar cotações. |
| Erro temporário ao verificar acesso | Aguarde e tente novamente. Evite reenviar o cadastro repetidamente. |